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Vencedores 7ª Edição
 
   
 
Inovação em Relacionamento - Terceirizadas
LIQ|Riot Games
LIQ HIGH QUALITY GAMERS EXPERIENCE
OURO
AeC
PROJETO GALILEO: CHATBOT INTELIGENTE AGILIZA ATENDIMENTO
PRATA
BrasilCenter
CONDOMÍNIOS ALTO VALOR
BRONZE
Inovação em Relacionamento - Contratantes
Banco BMG
OI, EU SOU O HUGO, O INTÉRPRETE VIRTUAL DE LIBRAS DO BMG
OURO
Sabesp
MIGRAÇÃO DE CANAIS
PRATA
Treinamento e Capacitação
Cielo
PORTAL TUDO NOSSO
OURO
BTCC Conexão Cliente
INOVE TREINAMENTOS
PRATA
BrasilCenter
WS - A JORNADA
BRONZE
Relacionamento Digital
Grupo ELO - Makro
VENDAS NO MUNDO DIGITAL - MAKRO
OURO
CSU.Contact
VOLKSWAGEN CONSÓRCIO INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL, MAIS INTELIGÊNCIA HUMANA: TRANSFORMANDO RESULTADOS
PRATA
Comunicação Interna
SKY
SE LIGA NA SKY: COMUNICAÇÃO COM JOVENS COLABORADORES EM TEMPOS DE INTERNET
OURO
Kainos
UM JEITO DIFERENTE DE ATENDER VOCÊ “COLABORADOR
PRATA
Pesquisa e Desenvolvimento
AeC
INOVAÇÃO EM PESQUISAS DE CLIMA E 360º
OURO
Automação da Experiência do Cliente - Terceirizadas
Atento|EDP
NA VELOCIDADE DA LUZ!
OURO
Pluris|adidas
RELACIONAMENTO DE ALTA PERFORMANCE
PRATA
Automação da Experiência do Cliente - Contratantes
Natura
NAT - CONECTANDO AS RELAÇÕES
OURO
Multilaser
TROCA EXPRESSA
PRATA
Banco do Brasil
SAC BB: JORNADA PARA O AMANHÃ
BRONZE
Startups
Robbyson
ROBBYSON: DADOS MELHORANDO PESSOAS
OURO
PROA Tecnologia
SEMPRE A FRENTE
PRATA
Tecnologia para Relacionamento
CSU.Contact
COBRANÇA 5.0 UM JEITO NATURAL DE RECUPERAR O CRÉDITO E O CLIENTE
OURO
AeC
EVOLUÇÃO NO ATENDIMENTO VIA CHAT
PRATA
Respeito ao Cliente
Riachuelo
INTEGRAÇÃO - INTEGRANDO VALORES E CONSTRUINDO EXCELÊNCIA
OURO
Grupo Neoenergia
PROGRAMA “O CLIENTE É TUDO PRA GENTE!
PRATA
Banco BMG
CENTRALIDADE NO CLIENTE COMO FONTE DE INSPIRAÇÃO PARA APRIMORAMENTO DOS PROCESSOS
BRONZE
Customer Experience - Terceirizadas
Flex|Chubb Seguros
RETENÇÃO: A ESTRATÉGIA DE SUCESSO, QUE ALAVANCOU 32% NO RESULTADO, DE FORMA CONSISTENTE, CONTÍNUA E COM QUALIDADE
OURO
LIQ
CUSTOMER CHURN EXPERIENCE LIQ
PRATA
AeC
CHATBOT NA CNU – CENTRAL NACIONAL UNIMED: CANAL ÁGIL E EFICIENTE
BRONZE
Customer Experience - Contratantes
Banco Votorantim
CLOSE THE LOOP: TRANSFORMANDO A JORNADA DO CLIENTE EM UM RELACIONAMENTO DE LONGO PRAZO
OURO
Sem Parar
PROJETO FÊNIX
PRATA
Mercedes-Benz
MERCEDESCLUB
BRONZE
EMPRESA SMART DO ANO
Natura